Önce ihtiyacınızı tek cümlede tarif edin
“Daha fazla müşteri istiyoruz” doğru bir hedef olsa da çalışma kapsamını belirlemeye yetmez. Hangi ürünü, hangi bölgede, hangi alıcıya satmak istediğinizi yazın. Sonra bugünkü sorunu ayırın: bulunamıyor musunuz, site güven vermiyor mu, reklamdan gelenler kapsam dışı mı, yoksa talepler takip edilmiyor mu?
Bu ayrım hizmet seçimini değiştirir. Çalışmayan bir web sitesine trafik satın almak ile görünürlüğü düşük ama iyi işleyen bir siteyi geliştirmek aynı proje değildir. Ajansın ilk görüşmede bu farkları sorması, teklifin firmanıza göre hazırlanmasını sağlar.
Teklifleri aynı başlıklarda karşılaştırın
| Başlık | Ajansa sorulacak soru |
|---|---|
| SEO | Hangi sayfalar, teknik işler ve içerikler teslim edilecek? |
| Google Haritalar | Gerçek konum, profil sahipliği ve uygunluk nasıl ele alınacak? |
| GEO / AI SEO | Hangi bilgiler ve kaynaklar geliştirilecek, sonuç nasıl gözlemlenecek? |
| Reklam | Medya bütçesi, yönetim, kreatif ve açılış sayfası ayrı mı? |
| Web sitesi | İçerik sorumluluğu, mobil kontrol ve bakım kapsamı nedir? |
| Ölçüm | Mesaj ile uygun proje görüşmesi nasıl ayrılacak? |
“SEO dahil” gibi tek satırlık ifadeler yerine hangi işlemlerin ve teslimlerin dahil olduğunu öğrenin. Süreç içinde yapılacak değişikliklerin onay ve kapsam yönetimi de belli olmalıdır.
Hesaplar ve içerik kimin kontrolünde kalacak?
Alan adı, web sitesi kaynakları, reklam hesapları ve işletme profili erişimleri için sahiplik düzenini konuşun. İş birliği biterse hangi dosyalar ve erişimler devredilecek? Kurumsal e-posta kayıtları korunacak mı? Ajansın işi yürütebilmesi ile bütün varlıkların tek bir kişiye bağımlı kalması farklı konulardır.
Referans sunuluyorsa firmanın hangi hizmeti aldığı ve paylaşılabilen kapsam sorulabilir. Bir logonun referans sayfasında bulunması, belirli bir satış veya sıralama sonucunun kanıtı değildir. Sonuç iddiası varsa dönem, yöntem ve doğrulanabilir veriyle değerlendirilmelidir.
Görüşmeye hazırlanırken ne göndermelisiniz?
- Firma adı, web sitesi ve varsa işletme profili bağlantısı.
- Öncelikli ürünler, hizmet bölgeleri ve satmak istemediğiniz işler.
- İzinli proje görselleri ve doğrulanmış kapsam bilgileri.
- Mevcut talep süreci ve sık karşılaşılan müşteri soruları.
- Karar vermek istediğiniz hizmet ve uygulama kapasiteniz.
Şifrelerinizi ilk teklif görüşmesinde paylaşmanız gerekmez. Gerekli teknik erişimler, kapsam netleştiğinde uygun yetkilendirme yöntemleriyle sağlanabilir. Belgeler ve müşteri bilgileri için gizlilik sınırlarını baştan belirleyin.
Modüler Dijital’de bu değerlendirmeyi KARKAS’ın bulunurluk, güven, kalifikasyon ve ölçüm başlıklarıyla yapıyoruz. Tek hizmetle başlamak da mümkün; önemli olan teslim edilen işin tanımlı sorunu çözmesi ve sonraki adımın ölçülebilir olmasıdır.
Firmanızda nereden başlamalı?
Web sitenizi ve öncelikli ürününüzü paylaşın. Bu rehberdeki adımları mevcut durumunuza göre değerlendirelim.
Ön değerlendirme için yazın